——蘇霍姆里斯基《給教師的建議》

       對(duì)于教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，最重要、也是最堅(jiān)固的壁壘，無(wú)疑就是其教學(xué)質(zhì)量。在如今遍地開花的教育浪潮中，新東方始終堅(jiān)持“以教學(xué)產(chǎn)品和教學(xué)質(zhì)量為經(jīng)營(yíng)核心，創(chuàng)造客戶價(jià)值，實(shí)現(xiàn)新東方可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略方針。

       每年的7月和8月，正是新東方暑假班開展得最如火如荼的時(shí)候。當(dāng)然，家長(zhǎng)們最關(guān)心的還是孩子能否在暑假課堂里收獲知識(shí)和快樂(lè)，老師們是否一如既往的認(rèn)真負(fù)責(zé)。

       為了客觀、公正、科學(xué)地評(píng)價(jià)新東方杭州學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量情況，為教學(xué)質(zhì)量提升提供診斷信息，近日，由新東方集團(tuán)教學(xué)與知識(shí)管理中心牽頭而成的教學(xué)質(zhì)量觀察團(tuán)，來(lái)到新東方杭州學(xué)校，進(jìn)入一線教學(xué)區(qū)收集最真實(shí)的教學(xué)質(zhì)量信息。

       本次，質(zhì)量觀察團(tuán)分別在武林門中心校區(qū)、延安校區(qū)、文二西路校區(qū)開展工作。因?yàn)榇舜斡^察屬于抽查形式，教師和學(xué)生是在不知情的情況下“被聽課”，所以也沒(méi)有所謂的“作秀”，每堂課都呈現(xiàn)出了最真實(shí)的狀態(tài)。

       既然要做教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督，就要有相應(yīng)的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。此次教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督工作除吸收新東方傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之外，還與英國(guó)Bell教育公司合作，請(qǐng)到了世界級(jí)語(yǔ)言學(xué)家、教育家Jim Scrivener、Lindsay Warwick作為學(xué)術(shù)顧問(wèn)，制定了科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。而暑期聯(lián)合教學(xué)質(zhì)量檢查（杭州站）的評(píng)課專家為集團(tuán)教學(xué)與知識(shí)管理中心 Matthew Clark 老師和集團(tuán)優(yōu)能中學(xué)推廣管理中心孫廣鑫老師。

Mat 老師正在認(rèn)真記錄 QAD 評(píng)價(jià)表

       Mat 老師簡(jiǎn)介：Matthew Clark, 大家更喜歡叫他 Mat,集團(tuán)教學(xué)管理部的培訓(xùn)研發(fā)高級(jí)經(jīng)理。看著這位濃眉碧眼、一口純正英式發(fā)音的歪果仁，誰(shuí)也不會(huì)相信眼前的這個(gè)人竟然有著近20 年在華經(jīng)歷：1999年來(lái)到中國(guó)，擔(dān)任雅思考官，2005年加入新東方，如今已有十余年。

噓！廣鑫老師正在認(rèn)真感受優(yōu)能的課堂哦！

       孫廣鑫老師簡(jiǎn)介：新東方教育科技集團(tuán)中級(jí)教學(xué)培訓(xùn)師；集團(tuán)演講師；新東方20年功勛教師；新東方集團(tuán)優(yōu)能中學(xué)高級(jí)產(chǎn)品架構(gòu)師。

新東方杭州學(xué)校教學(xué)管理部經(jīng)理鐘佳老師與Mat 老師進(jìn)行探討

Mat 老師與鐘佳老師正在認(rèn)證記錄聽課評(píng)價(jià)

       與傳統(tǒng)的評(píng)課標(biāo)準(zhǔn)相比，Bell標(biāo)準(zhǔn)最大的區(qū)別在于對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)、學(xué)習(xí)效果的關(guān)注。其中，在教學(xué)過(guò)程中有一個(gè)重要的公式：T≠L

       也就是說(shuō)，即便老師講授再精彩，課堂表現(xiàn)能力再?gòu)?qiáng)，學(xué)生不能有效吸收，課堂效果也是為零的。這一點(diǎn)與中國(guó)傳統(tǒng)教師為核心的課堂有很大區(qū)別。

孩子們激動(dòng)地和Mat老師互動(dòng)交流

       Mat老師的觀點(diǎn)是：“課堂不應(yīng)該只是教師的‘獨(dú)角戲’，學(xué)生也需要充分地參與到課堂中，這樣的課堂才是有效的、成功的。”

學(xué)員課前自覺主動(dòng)交手機(jī)，課堂效率噌！噌！噌！

掌上答題器！可以讓每個(gè)學(xué)員都同步答題，迅速檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的神器！

老師OS：“把這三只放出來(lái)，你們會(huì)更有精神吧！”

延安校區(qū)雅思學(xué)員高大上的自習(xí)室

校區(qū)里隨處可見新東方的戰(zhàn)略方針

充滿“顏值”的照片墻

阮韜老師的雅思閱讀課人氣很高哦！

英語(yǔ)學(xué)習(xí)部外教Kevin老師與學(xué)員的“課后反饋時(shí)間”

       這兩天，集團(tuán)兩位質(zhì)檢老師在杭州新東方幾個(gè)校區(qū)感受了各種課堂的魅力，有泡泡少兒的、優(yōu)能中學(xué)的、國(guó)外考試以及成人口語(yǔ)。廣鑫老師點(diǎn)評(píng)道：杭州的老師嘗試了很多以學(xué)員為中心的課堂實(shí)踐，以確保課堂效果。

       新東方作為一個(gè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，學(xué)生不僅是我們的學(xué)生，更是我們的客戶。以客戶為中心、保證教師教學(xué)質(zhì)量和客戶學(xué)習(xí)效果是重中之重，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督的初衷不僅是檢查問(wèn)題，更重要的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)糾正、給出建議以及避免再犯。

       我們的初心：做真實(shí)而有溫度的教育。與新東方杭州學(xué)校全體教職員工共勉！

       集團(tuán)質(zhì)量觀察團(tuán)成員孫廣鑫老師與杭州學(xué)校副校長(zhǎng)、校長(zhǎng)助理、

人力資源總監(jiān)、泡泡少兒總監(jiān)、英聯(lián)邦項(xiàng)目部總監(jiān)合影留念