2015年10月14日下午,北京新東方優(yōu)能一對一部在新東方總部南樓第一會(huì)議室舉行了關(guān)于學(xué)習(xí)俞老師《做正確的事情和正確地做事情》致辭的活動(dòng),并對文章精神進(jìn)行了落地延伸。特別感謝人力資源部的張娟輝老師為優(yōu)能一對一部提供了組織學(xué)習(xí)的培訓(xùn)支持。此次學(xué)習(xí)活動(dòng),共有31位來自總部和一線的管理者參加,大家對活動(dòng)充滿期待。
學(xué)習(xí)活動(dòng)剛開始,張娟輝老師為大家解釋了"做正確的事情和正確地做事情"一句的來源,這是出自彼得德魯克《卓有成效的管理者》一書。明確了這次學(xué)習(xí)活動(dòng)的活動(dòng)形式和最終達(dá)到的結(jié)果,通過分小組頭腦風(fēng)暴,讓大家學(xué)習(xí)如何判斷什么是正確的事,并如何以正確的方法做事情。
首先張娟輝老師讓各組進(jìn)行5分鐘討論,確定正確事情的判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么。討論結(jié)束后,各組對正確事情判斷標(biāo)準(zhǔn)的理解進(jìn)行了各自闡述。
張娟輝老師引導(dǎo)大家進(jìn)行更深層次的思考。從事情本身是否有價(jià)值的角度考慮,在我們的工作中,一件事情的利益相關(guān)方可能分為幾個(gè)方面,包括客戶、員工、組織(目標(biāo)、核心價(jià)值觀)、事情是否可實(shí)施可操作、政策方向性等。這幾個(gè)方面也就形成了判斷事情是否正確的標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn),張娟輝老師給大家布置了一道思考題,小組討論并列舉在日常工作過程中,哪些事情是不符合標(biāo)準(zhǔn)的,哪些事情符合正確事情的標(biāo)準(zhǔn),并可以繼續(xù)保持的,哪些事情是符合標(biāo)準(zhǔn)但還沒有在組織內(nèi)發(fā)生,需要大家倡導(dǎo)完成的。
15分鐘激烈的討論后,每個(gè)組都提供了很多閃光點(diǎn)。大家根據(jù)思考墻的標(biāo)示,一邊進(jìn)行循環(huán)闡述,一邊在思考墻上相應(yīng)位置,貼上討論結(jié)果。最后大家共提供了9項(xiàng)需要停止的非正確的事情,9項(xiàng)正確的事情需要繼續(xù)保持,11項(xiàng)迫切需要增加完善的事情。討論結(jié)果很豐富,大家認(rèn)可程度比較高,收獲頗豐。
通過大家投票,選出了五件相對重要的事情,再進(jìn)行進(jìn)一步的剖析和解決。其中包括保持教學(xué)服務(wù)反饋;增加并合理使用員工激勵(lì)經(jīng)費(fèi);加快招聘速度,縮短招聘流程;加強(qiáng)有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè);停止不良教學(xué)行為,嚴(yán)肅教學(xué)紀(jì)律。
張娟輝老師引導(dǎo)大家選出這五件相對重要的事情后,接下來就是要找到解決的辦法。思考怎么做,要考慮到事情的拉動(dòng)力和阻礙力。做一件事情的價(jià)值和意義就是做事情的拉動(dòng)力,做事情產(chǎn)生的挑戰(zhàn)性,就是阻礙力。要通過研究事情的拉動(dòng)力和阻礙力,找到解決事情的具體方案。
學(xué)習(xí)活動(dòng)結(jié)束之前,張娟輝老師就本次活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)性回顧。如果要做正確的事情,首先要知道什么是正確的事情,要有判斷的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),要符合利益相關(guān)方的利益。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn),判斷事情是需要停止、保持還是增加,找到事情的拉動(dòng)力和阻礙力,再進(jìn)行細(xì)化討論,找到事情的解決方法。
學(xué)習(xí)活動(dòng)結(jié)束了,大家意猶未盡,仍在針對活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行討論。
此次活動(dòng),促進(jìn)了各條線、各分中心管理者之間的溝通和聯(lián)系,大家找到很多共鳴,相信對今后的管理工作會(huì)有深刻的影響。
關(guān)于學(xué)習(xí)俞老師《做正確的事情和正確地做事情》致辭的活動(dòng)圓滿成功!
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